Conducido a la distracción: la maldición de las reuniones y los teléfonos inteligentes

Hola, bienvenido a Working It, y gracias por los correos electrónicos, las sugerencias de los invitados al podcast y los consejos inteligentes sobre el lugar de trabajo que me envían. No deje de enviarlos y comparta este correo electrónico con colegas y amigos.

📚 Después de la foto de la semana pasada de mi tambaleante torre de libros de negocios sin leer, tenía muchas sugerencias sobre por dónde empezar. Mi favorito fue el de Mingqi Yin, un estudiante de la London Business School, quien envió un correo electrónico desde dentro de la clase del profesor Alex Edmans para recomendar su libro. hacer crecer el pastelun plan para reformar las empresas de una manera socialmente responsable (y la elección de mi colega Andrew Hill como el mejor libro de negocios de 2020).

Mingqi, espero que el profesor E te dé una A. Me mudé hacer crecer el pastel a la parte superior de la pila e informará de nuevo.

Siga leyendo para conocer mi opinión exasperada sobre por qué necesitamos aprender algo de disciplina y enfoque antes de implementar la inteligencia artificial en el trabajo, y en Office Therapy aconsejo a un lector que tiene que lidiar con una catástrofe de correo electrónico.

Póngase en contacto: envíe recomendaciones de libros e ideas para podcasts y boletines informativos de Working It a [email protected]. O puedes enviarme un mensaje privado confidencialmente en LinkedIn.

¿Podemos arreglar nuestros hábitos de trabajo que nos hacen perder el tiempo? 📱💻

De repente, me parece que todos quieren hablar sobre el potencial transformador de la inteligencia artificial en el trabajo. Desacelerar el ritmo por un minuto caliente, y esto me hace sentir como el conductor designado en una fiesta salvaje, me pregunto si hay cosas básicas que los líderes y gerentes deben arreglar. antes saltamos a los brazos de AI. ¿Estamos, en otras palabras, tratando de subir de nivel demasiado rápido?

Fue precisamente este ángulo de “regreso a lo básico” lo que surgió cuando hablé con expertos la semana pasada en un panel titulado provocativamente: “Psicología o tecnología: ¿qué puede hacer más para mejorar la productividad?”

Fuimos tan productivos el día que presentamos el panel dos veces, en una conferencia en Londres para directores de recursos humanos, organizada por MindGym.

Los expertos en el escenario incluyeron a Lucy Cooper, directora de innovación de clientes de Microsoft. Ella resumió algunos hallazgos de la nueva encuesta del gigante tecnológico, Will AI Fix Work? Se basó en las opiniones de 31.000 trabajadores de todo el mundo.

Cuando se les preguntó “¿qué le impide ser más productivo en este momento?”, los encuestados mencionaron reuniones. Tanto reuniones ineficientes (bloqueador de productividad número uno) como “demasiadas reuniones” (número tres).

Parece que otras personas nos impiden ser más efectivos y nos dejan “sin inspiración” (número cuatro). La siguiente diapositiva lo captura.

Si podemos arreglar una cultura de reuniones que hace perder el tiempo, tendremos una mejor idea de cómo podría ser la eficiencia de referencia. Y sería una buena idea hacer esto antes de comenzar cualquier programa masivo de cambio organizacional impulsado por IA que hará que los empleados a) teman y b) posiblemente se queden sin trabajo. (O sin hasta la mitad de un trabajo, según una investigación de marzo, aunque a las velocidades actuales de exageración generativa, las cosas probablemente han avanzado desde entonces).

Aunque los encuestados de Microsoft no dijeron “mirar mi teléfono inteligente” como una de las cinco razones principales para ser ineficiente, otro panelista, Tomás Chamorro-Premuzic*, autor de I Human: IA, automatización y la búsqueda para recuperar lo que nos hace únicos, nos dijo cuán omnipresentes son las distracciones digitales como una barrera para el buen trabajo: “Entre el 60 y el 85 por ciento del uso de teléfonos inteligentes ocurre durante las horas de trabajo, ya sea que la gente esté en casa o en la oficina, no importa”. Tomas citó investigaciones que indican que el costo para los EE. UU. de esta distracción es de 650.000 millones de dólares al año. “Más alto que el costo del ausentismo o la enfermedad”.

85%

Hasta el 85% de todo el uso de teléfonos inteligentes es durante las horas de trabajo

La multitarea también recibe un golpe. “Por lo general, resulta en detrimento del rendimiento. . . equivalente a 10 puntos de CI perdidos, que es casi lo mismo que fumar cannabis, y presumiblemente menos placentero”. 🍃🍃

No estoy seguro de qué nos impediría mirar nuestros teléfonos inteligentes, a menos que se prohíban los teléfonos en las oficinas (tal vez podríamos aprender algo de las escuelas que prohíben los teléfonos en clase).

Me encantaría escuchar sus ideas sobre cómo mejorar la eficiencia básica del lugar de trabajo. Presiona responder a este correo electrónico (no se requiere enfoque).

*Nota al margen: me intrigaba conocer a Tomas, ya que es famoso en el FT: una entrevista de 2019 con él, realizada por mi colega Emma Jacobs, causó sensación y se volvió viral. Su título puede haber tenido algo que ver con eso: ¿Por qué tantos hombres incompetentes ganan en el trabajo? 👀

terapia de oficina

El problema: Un colega envió un correo electrónico a un cliente pero no se dio cuenta de que tenía toda una cadena debajo, incluido él y yo hablando mal de dicho cliente por ser tan exigente. También hubo un comentario, no mío, pero envié un emoji de risa/llanto en respuesta, sobre lo abrasivo que es el líder del equipo del cliente. Dicho líder de equipo se ha quejado con mi gerente. Mi gerente no lo está convirtiendo en una ofensa disciplinaria, pero estoy mortificado. ¿Qué hago ahora?

Isabel dice: Usted no está solo. Todos hemos estado allí, ya sea como remitentes o destinatarios de un correo electrónico mal dirigido, y puede tener graves consecuencias. Un amigo que obtuvo una gran promoción interna fue copiado accidentalmente en una cadena de correo electrónico que contenía un mensaje furioso para el jefe de un colega que no consiguió el trabajo, cuestionando la competencia de mi amigo (¡qué confianza en la derrota!). Esto desencadenó una depresión en mi amigo que duró muchos meses. Fue terrible de presenciar.

Afortunadamente, su percance de correo electrónico pasará. Una disculpa elegante nunca se desperdicia. Pregúntele a su propio jefe cómo manejarlo; es posible que desee probar las aguas con el cliente. Si te sacan del proyecto, eso podría ser incluso una bendición.

Levantar el teléfono para pedir perdón puede ser aterrador, pero podría funcionar de maravilla. O solicite ver a Boss Client en persona. Toma chocolate.

Para evitar esto en el futuro, active la función “deshacer envío” (está en la configuración general de Gmail). Puede recuperar un correo electrónico durante 30 segundos después de enviarlo. Mi otra táctica es escribir el correo electrónico primero, verificarlo y luego enviarlo al final. Ese lo aprendí de la manera más difícil, después de un correo electrónico enviado por error al CEO de Pearson, entonces la empresa matriz de FT. El eslogan de Pearson en ese momento era “siempre aprendiendo”. Ciertamente lo hice.

¿Tiene alguna pregunta, problema o dilema para Office Therapy? ¿Crees que tienes mejores consejos para nuestro lector? Envíamelo: [email protected]. Anonimizamos todo. Su jefe, colega o subordinados nunca lo sabrán.

Esta semana en el podcast Working It

La oficina tiene un problema de imagen y los mandatos de regreso a la oficina están siendo ignorados. ¿Por qué la gente se resiste tanto a volver a la oficina? ¿Y en realidad nos estamos saboteando a nosotros mismos al estar tanto tiempo sentados en casa? Los humanos necesitamos contacto y conexión; es bueno para nuestro trabajo y para nuestra salud mental.

En el podcast de esta semana, hablo con el profesor Scott Galloway de la escuela de negocios de la NYU (y presentador de The Prof G Pod) sobre por qué cree que más tiempo de oficina es bueno para nosotros, y especialmente para los jóvenes, y con mi colega de FT, Andrew Edgecliffe. Johnson, quien recientemente escribió sobre la visión (algo cínica) de los directores ejecutivos sobre el problema de la soledad en los Estados Unidos.

Cinco historias destacadas del mundo del trabajo

1. No descartemos a las personas como ‘perdedores de IA’: Sarah O’Connor rechaza la idea de que la IA creará ganadores y perdedores en el trabajo y que los perdedores deben ser compensados. Ella usa el ejemplo de un esquema sueco que fomenta el aprendizaje permanente al permitir tiempo libre para capacitarse en algo nuevo mientras se le paga el 80 por ciento del salario normal.

2. Cómo irrumpió la ciberseguridad en la sala de juntas: Los directores ejecutivos se están dando cuenta cada vez más del alcance de la amenaza de las infracciones cibernéticas y se están educando sobre los riesgos. Andrew Hill habla con expertos sobre las formas en que las organizaciones pueden protegerse, y con los directores ejecutivos que han sufrido un ataque.

3. El trabajo a domicilio corre el riesgo de frenar la economía de Londres: La asistencia a la oficina en la capital del Reino Unido se ha estancado en el 60 por ciento de los niveles previos a la pandemia, según un nuevo informe del Centro de Ciudades. El grupo de expertos en políticas urbanas sugiere que menos interacciones en el lugar de trabajo en persona tendrán un efecto negativo en la productividad.

4. Tener la conversación sobre la salud mental en el trabajo: Puede ser difícil plantear temas difíciles con el personal, pero Ben Parr habla con las organizaciones con ejemplos de mejores prácticas, que pueden ser tan simples como reuniones periódicas en las que el gerente está listo para escuchar y no juzgar.

5. La vida en la era de los despidos masivos: Pilita Clark profundiza en las secuelas de perder su trabajo y descubre que los cambios inesperados o los despidos pueden no ser un desastre, un buen recordatorio de que las carreras no son lineales.

Una cosa más: Una recomendación para Pequeñas cosas hermosas en Disney Plus (Hulu en los EE. UU.). No es estrictamente una serie de trabajo, pero sigue a una mujer de mediana edad cuya prometedora carrera como escritora se descarriló por el dolor y la maternidad. Obtiene un nuevo trabajo como tía agonizante, y las cosas pequeñas comienzan a cambiar y resolverse. Es una dramatización del libro del mismo nombre de Cheryl Strayed, protagonizada por Kathryn Hahn. También es sombríamente divertido (en mi opinión, algunos críticos no están de acuerdo).

Y finalmente . . . ayude al FT con nuestra nueva clasificación del sector de reclutamiento 👋

El FT está lanzando un nuevo proyecto de clasificación para ayudar a las empresas a identificar los mejores grupos de reclutamiento en sus sectores. A mis compañeros del departamento de publicación de proyectos les gustaría saber de usted:

*Si es miembro de un departamento de recursos humanos en un empleador con sede en el Reino Unido, o es un gerente responsable de la contratación

*Si trabaja para una firma de reclutamiento o búsqueda de ejecutivos

*Si ha estado en contacto con un reclutador como candidato

Haga clic aquí para registrarse en nuestra encuesta.

Nuestra clasificación final se publicará en noviembre. ¡Gracias!