Pooja Dubey, de 25 años, se convirtió en animadora de Southwest durante la universidad, cuando dependía de ella para ir y venir de la escuela en Nueva Orleans a su casa en el Área de la Bahía. Comenzó a seguir videos de TikTok de personas bailando en vuelos de Southwest o de la aerolínea sorprendiendo a los viajeros que se acababan de comprometer.
El viaje de la Sra. Dubey no siempre fue del todo tranquilo, pero dijo que tenía una alta tolerancia a las turbulencias logísticas que tenían un precio razonable. Incluso esta semana, mientras seguía las noticias sobre la espiral épica de la aerolínea, reservó un nuevo vuelo de Southwest. Ella planea ir a Maui de vacaciones en febrero. El vuelo costaba solo $ 150, con el uso de un cupón que recibió debido a quejas de viaje el verano pasado.
Como prueba más de la tolerancia a las turbulencias de la Sra. Dubey, tome como ejemplo su experiencia con Spirit, otra aerolínea económica que le encanta, a principios de este año. En mayo, fue a Nueva Orleans para su Jazz and Heritage Festival. Llegó al aeropuerto alrededor de una hora antes de su vuelo y descubrió que la habían cambiado de reserva, sin previo aviso, en un vuelo diferente seis horas después. La Sra. Dubey no se inmutó. Se sentó en el aeropuerto a escribir un ensayo, vio “Keeping Up With the Kardashians” y comió Auntie Anne’s.
“Sé que me inscribo en el caos, pero eso es parte”, dijo. “Es una buena historia”.
La era de los viajes aéreos económicos ha permitido un cierto tipo de vacaciones sin escalas: vuelos baratos que respaldan las excursiones de fin de semana en busca de contenido digno de Instagram. Los millennials pasan unos 35 días al año viajando, casi 10 días más que los estadounidenses mayores. Algunos leales a las aerolíneas sostienen que los viajes frecuentes significan aceptar un cierto nivel de caos. E incluso cuando las personas experimentan retrasos o cancelaciones, es probable que seleccionen la opción más barata al reservar su próximo vuelo. (Los recuerdos de #Southwestmeltdown pueden desvanecerse rápidamente, para algunos, ante los boletos de $150 a Hawái).
“Tienes que desapegarte de tu plan si viajas al Medio Oeste en el invierno”, dijo Alicia Fierro, de 39 años, otra persona influyente que ha trabajado con Southwest.
La Sra. Fierro lo sabría. Sus propios planes de vacaciones se vieron frustrados por la agitación de esta semana. Se suponía que volaría de Chicago a Florida para pasar la Navidad con sus mejores amigos. Siguió retrasando el viaje, con la esperanza de que el clima mejorara. no lo hizo Decidió “aceptar el destino”, cancelar sus planes de manera proactiva y pasar la Navidad sola. Usó el crédito de ese vuelo para reservar un viaje a Phoenix en febrero en Southwest.
